首先,对于商家来说,是无法关闭先用后付功能的。
当面对大量先用后付的恶意下单订单时,有以下解决方法:
1.发起异常单申诉,点击这里申诉。申诉通过后无须发货且不会被处罚,申诉驳回仍需发货。
2.如果申诉驳回,应正常给买家发货。如果在发货后,买家申请恶意退款,您可以驳回买家退款申请的呢,驳回时在售后页面描述下具体原因。当您在第三次驳回消费者售后申请后,消费者再次申请售后(即第四次时),您可主动申请平台介入,等待平台核实判决(该笔售后订单计入介入率,如果平台判定非商家责任,将不计入纠纷退款率)。温馨提醒:申请介入入口:点击这里申请,进入售后详情页,点击“申请平台介入”进行申请。
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