试卷：
《电子商务师》—（高级）试卷
一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、按_______划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。
A：加密与解密的算法是否相同
B：加密与解密的算法是否可逆
C：加密密钥与解密密钥是否相同
D：加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同
2、EDI的中文意译为______。
A：电子数据结构
B：数据传输标准
C：电子数据交换
D：电子数据标准
3、现在国际上普遍采用的EDI标准是______。
A：ANSI X.12
B：UN/EDIFACT
C：UCS
D：CHINAEDI
4、在域名标识中，用来标识商业组织的代码是 ____。
A：com
B：gov
C：mil
D：org
5、关于IP地址，以下说法正确的是：_____。
A：IP地址只能是英文字母的组合
B：IP地址可以用英文字母，也可以用中文
C：IP地址只能是二进制
D：IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式
6、WAN的中文含义是______。
A：局域网
B：城域网
C：广域网
D：增值网
7、增值网的英文缩写是______。
A：LAN
B：MAN
C：WAN
D：VAN
8、在下面的服务中，不属于Internet上的基本服务的是_____。
A：E-mail
B：FTP
C：Telnet
D：WWW
9、如果要通过Internet在远程计算机上运行程序，应该使用_____协议。
A：E-mail
B：FTP
C：Telnet
D：gopher
10、在互联网中，能直接识别的网络设备地址是_____。
A：IP地址
B：域名
C：物理地址
D：URL
11、银行通过网上投资理财服务，更好地体现以客户为中心的服务策略。投资理财可以有两种方式。一种是客户主动型，客户可以对客户的账户及交易信息、汇率、利率、股价、期货、金价、基金等理财信息(金融信息)进行查询，使用或下载银行的分析软件帮助客户分析，按自己需要进行处理。另一种方式是____。
A：客户自助型
B：银行主动型
C：客户被动型
D：银行被动型
12、管理信息系统(MIS)是一个以 ____为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
A：网络
B：信息
C：计算机
D：人
13、企业的Intranet模型分为中央集权型、分散型和混合型三种类型。中央集权型主要是把所有的工作都交给____管理。
A：一个专业部门
B：二个专业部门
C：三个专业部门
D：若干个专业部门
14、电子商务环境下的MIS把购买和销售放在_______上，以简单的方式把企业过程最大程度地联接到全世界，并在改变着企业过程。
A：EDI
B：Internet
C：Intranet
D：Extranet
15、关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为_______。
A：选择
B：投影
C：连接
D：扫描
16、关系数据库中有三种基本操作，从表中选出满足某种条件的元素的操作称为______。
A：选择
B：投影
C：连接
D：扫描
17、数据管理技术经历的人工管理阶段特点是________。
A：数据和程序是相互独立的
B：数据和程序紧密地结合
C：由程序产生数据
D：程序员编制程序时可以不考虑数据的存储结构
18、SQL是________。
A：面向对象程序设计语言
B：高级语言
C：关系数据库语言
D：汇编语言
19、数据库是_______的集合。
A：数据
B：结构化的相关数据
C：信息
D：数据与信息
20、智能决策支持系统是________。
A：决策支持系统与专家系统相结合
B：决策支持系统与数据库系统相结合
C：决策支持系统与范式理论相结合
D：决策支持系统与事务处理系统相结合
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1、主页一般包含以下几种基本元素________。
A 文本(Text)
B 图像(Image)
C 表格(Table)
D 超链接(Hyper Link)
2、BBS常用的功能有_________。
A 阅读文章
B 收发E-mail
C 发表文章
D 交流聊天
3、网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成________。
A 问候语
B 提问用纸和回答栏
C 问题项目单
D编码栏
4、以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能_________。
A 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品
B 允许购物者可以随时更新购物车中的商品
C 完成对数据的校验
D具有良好的扩展性和接口
5、以下哪些是网上单证常见的问题_________。
A 客户不知道订单是否提交成功
B 有效的订单但尚未付款
C 购物订单的确认、提交与订单合并
D 网上支付出现错误
6、以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容__________。
Ａ 证书的版本信息；
Ｂ 证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号；
C 证书使用者对证书的签名；
Ｄ 证书所使用的签名算法。
7、电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响________。
A． 有关网络营销决策和计划方面
B． 有关企业的战略管理方面
C． 有关市场研究方面
D． 有关新产品开发方面
8、我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是________。
A． 雷达图
B． 曲线图
C． 面积图
D． 柱形图
9、在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采用的步骤应该包括哪些要点________。
A. 网上调查项目的设定
B. 明确调查对象
C. 明确调查目的
D. 调查方法的选择
10、E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点________。
A. 邮件应该言简意赅
B. 首先传递最重要的信息
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章
三、名词解释 ( 本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分 )
1、服务器
2、电子商务案例
3、电子支付
4、什么是X.509数字证书？其内容是什么？
四、判断题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
1、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。( )
2、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议。（ ）
3、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面。（ ）
4、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分。（ ）
5、病毒程序大多夹在正常程序之中，很容易被发现。（ ）
五、分析题（本大题共4小题，第1、2、3小题每题5分，第4小题18分，共33分）
1、电子商务发展现状显示，网络诚信在很大程度上影响了网络交易的普及。为改善企业的网络形象，提高诚信度，某企业的网上商店重新制定了该网站的退、换货制度。请写出该网站应考虑的重点，并提出实现的方法。
2、“ICP/ISP/IDC”的优势，以主机托管、虚拟主机、服务器租用、窄带接入和宽带接入等为服务产品，推出“构建+运营+分享”的IDC服务模式，为客户提供“一站式”专业外包服务。根据该公司的服务水平，分析该公司能为小型企业提供哪些互联网服务。
3、某地冶金行业在当地的经济中占有重要地位，该地金属类产品的国内外贸易业务主要面向企业客户，为了适应网络经济的发展要求，现需要为该地冶金行业设计开发金属电子商务门户网站，试分析该网站的运营模式。
4、2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来, 并且有了盈利。张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。”
王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。”现在，王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。
这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题：
(1)张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里?
(2)作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?
(3)张阿姨和王阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的，前者成功了，后者却遭受了挫折，但她们勇于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。请结合上述两个案例，根据电子商务发展的趋势，阐述电子商务专业学生创业理念培养的重要性和培养的方法。
答案：
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