微信视频号小店的纠纷率、品退率分别指什么

2024年1月23日 146点热度 0人点赞 0条评论

纠纷订单是指，买家申请平台介入后，平台认定为商家责任的订单。纠纷订单越多，纠纷率越高。

品退率，指的是买家申请质量问题的退货退款订单占所有订单的比例。

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